Regulamin sprzedaży voucherów Spine Medica

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży i realizacji voucherów (bonów podarunkowych) za pośrednictwem strony spinemedica.pl.
  2. Sprzedawcą jest: Spine Medica specjalistyczne leczenie bólu kręgosłupa i stawów Krystian Strojny, ul. Radziecka 19, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 7343565656, e-mail: [email protected], tel. 517 381 146 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Ilekroć w regulaminie jest mowa o:
    a) Kupującym – osobie, która kupuje voucher;
    b) Obdarowanym – osobie, która realizuje voucher (może nią być Kupujący);
    c) Voucherze – dokumencie elektronicznym w formacie PDF z unikalnym kodem, uprawniającym do skorzystania z usług Sprzedawcy do wysokości jego wartości.

§2. Zakup vouchera

  1. Voucher można kupić na stronie spinemedica.pl/voucher. Kupujący wybiera wartość vouchera – od 50 zł do 2000 zł – i może dodać imię Obdarowanego oraz dedykację.
  2. Płatność odbywa się online za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online, w tym płatności kartami, jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  3. Cena vouchera jest ceną całkowitą brutto w złotych polskich i odpowiada jego wartości. Nie ma kosztów dostawy ani innych dodatkowych opłat.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Po jej zaksięgowaniu Voucher jest automatycznie wysyłany na adres e-mail podany przy zamówieniu.
  5. Kupujący odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail. Jeśli Voucher nie dotrze w ciągu 24 godzin, należy skontaktować się ze Sprzedawcą.
  6. Na życzenie Kupującego, zgłoszone w formularzu zamówienia, Sprzedawca wystawia fakturę.

§3. Realizacja vouchera

  1. Voucher jest ważny 6 miesięcy od daty zakupu. Po tym terminie nie może zostać zrealizowany, a niewykorzystana wartość nie podlega zwrotowi.
  2. Voucher można wykorzystać na dowolne usługi z aktualnego cennika Sprzedawcy.
  3. Obdarowany umawia wizytę na zasadach ogólnych (online lub telefonicznie), a w dniu wizyty okazuje Voucher – w formie wydruku lub na ekranie telefonu. Realizacja zależy od dostępności terminów.
  4. Voucher można wykorzystać jednorazowo lub w częściach, na kilka wizyt, aż do wyczerpania jego wartości. Sprzedawca odnotowuje pozostałą kwotę.
  5. Jeśli wartość usługi przekracza pozostałą wartość Vouchera, Obdarowany dopłaca różnicę. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, a reszta z niego nie jest wydawana.
  6. Voucher jest na okaziciela. Sprzedawca nie odpowiada za wykorzystanie Vouchera przez osobę nieuprawnioną, jeśli kod został udostępniony przez Kupującego lub Obdarowanego. W razie utraty pliku Sprzedawca na prośbę Kupującego ponownie prześle Voucher na adres e-mail podany przy zamówieniu.

§4. Odstąpienie od umowy

  1. Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu bez podawania przyczyny, pod warunkiem że Voucher nie został wykorzystany, nawet częściowo. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres [email protected], podając numer zamówienia lub kod Vouchera.
  3. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, a kod Vouchera zostaje unieważniony.
  4. Uprawnienia przysługujące konsumentowi przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§5. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji Vouchera można składać na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail lub adres podany w reklamacji.

§6. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów sprzedaży i obsługi Vouchera. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

§7. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Zasady świadczenia samych usług fizjoterapeutycznych określa Regulamin gabinetu.
  3. Regulamin obowiązuje od 27.10.2026 r. Zmiany regulaminu nie dotyczą Voucherów kupionych przed ich wprowadzeniem.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Spine Medica specjalistyczne leczenie bólu kręgosłupa i stawów Krystian Strojny, ul. Radziecka 19, 33-300 Nowy Sącz, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży vouchera:
– numer zamówienia lub kod vouchera: ………………………………
– data zawarcia umowy: ………………………………
– imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………
– adres konsumenta(-ów): ………………………………
– podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
– data: ………………

(*) Niepotrzebne skreślić.